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西安曲江南苑一业主家供暖不达标 热力公司:不达标时段可退费

  1月7日,家住西安市雁南四路曲江南苑小区的刘女士向华商报24小时新闻热线029-88880000反映,称自从供暖以来家里温度就不高,一直没有超过17℃,期间热力公司来处理过好几次,但没有效果还是不热,很是着急。

  随后,华商报向西安曲江新区管理委员会发函咨询。得到回复称,经了解,曲江南苑小区属西安热电供热公司供热范围,供热开始以来一次网及小区换热站供热正常,小区整体供热温度均达标。

  针对该业主反映户内不热情况,供热公司上门查看回水温度相对较低,已现场督促物业清洗滤网、管道等方式提高户内温度,如持续不达标可联系物业和供热公司测温,对于不达标时间段在供暖结束后将按规定进行退费处理。华商报记者 杨平

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